Política de privacidad
Información básica sobre protección de datos
En Vivers Sala Graupera SL (en adelante, “Sala Graupera”), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Identidad: Vivers Sala Graupera SL NIF: B08646889 Dirección postal: Carretera N-II, km 650-800, Apartado 88, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona Teléfono: +34 93 795 21 39 Email: asala@salagraupera.com
¿Qué datos recopilamos?
Según la finalidad para la que nos facilites tus datos personales, recopilaremos la siguiente información:
Formulario de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
Solicitud de visitas
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- NIF/CIF (para facturación, opcional)
- Dirección fiscal (opcional)
- Número de participantes
Suscripción a newsletter
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (opcional)
Compras y servicios
- Nombre y apellidos
- NIF/CIF
- Dirección de facturación y entrega
- Teléfono
- Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras)
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies (ver Política de Cookies)
¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas
Finalidad: Responder a tus consultas y solicitudes Legitimación: Consentimiento del interesado Conservación: Mientras no solicites la supresión o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
Prestación de servicios
Finalidad: Gestionar visitas, pedidos, reservas y servicios solicitados Legitimación: Ejecución de un contrato Conservación: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción
Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: Enviar newsletters, ofertas e información sobre productos y servicios Legitimación: Consentimiento del interesado (puedes darte de baja en cualquier momento) Conservación: Hasta que solicites la baja
Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales Legitimación: Obligación legal Conservación: Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable
¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto:
- Cuando exista una obligación legal
- Cuando sea necesario para la prestación de un servicio (ej. empresas de mensajería, entidades bancarias, gestorías)
- Cuando hayas dado tu consentimiento expreso
Prestadores de servicios
Podemos compartir tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Servicios de alojamiento web: Para alojar nuestro sitio web y bases de datos
- Servicios de correo electrónico: Para enviar comunicaciones y newsletters
- Pasarelas de pago: Para procesar pagos de forma segura
- Servicios de mensajería: Para la entrega de pedidos
Todos estos prestadores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.
¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos
- Retires el consentimiento y no haya otra base legal
- Te opongas al tratamiento y no haya motivos legítimos para continuarlo
- Los datos hayan sido tratados ilícitamente
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados casos.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de lectura automática, así como transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a asala@salagraupera.com o una carta a nuestra dirección postal, indicando:
- Nombre y apellidos
- Fotocopia del DNI o documento identificativo
- Derecho que deseas ejercer
- Fecha y firma
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:
- Pérdida o destrucción accidental
- Acceso no autorizado
- Uso indebido o alteración
- Tratamiento no autorizado
Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos sensibles (SSL/TLS)
- Copias de seguridad periódicas
- Control de acceso restringido a los datos
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
Conservación de datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (normalmente entre 5 y 6 años para obligaciones fiscales y contables).
Una vez finalizados estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.
Datos de menores
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Si detectamos que hemos recogido datos de menores sin el consentimiento adecuado, los suprimiremos de forma inmediata.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
Última actualización: Enero 2025