Política de privacitat
Informació bàsica sobre protecció de dades
A Vivers Sala Graupera SL (d’ara endavant, “Sala Graupera”), estem compromesos amb la protecció de la teva privadesa i les teves dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim la teva informació personal d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Responsable del tractament
Identitat: Vivers Sala Graupera SL NIF: B08646889 Adreça postal: Carretera N-II, km 650-800, Apartat 88, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona Telèfon: +34 93 795 21 39 Email: asala@salagraupera.com
Quines dades recopilem?
Segons la finalitat per a la qual ens facilitis les teves dades personals, recopilarem la següent informació:
Formulari de contacte
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Telèfon (opcional)
- Missatge o consulta
Sol·licitud de visites
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Telèfon
- NIF/CIF (per a facturació, opcional)
- Adreça fiscal (opcional)
- Nombre de participants
Subscripció a newsletter
- Adreça de correu electrònic
- Nom (opcional)
Compres i serveis
- Nom i cognoms
- NIF/CIF
- Adreça de facturació i lliurament
- Telèfon
- Dades de pagament (gestionades per passarel·les segures)
Dades de navegació
- Adreça IP
- Tipus de navegador
- Pàgines visitades
- Temps de navegació
- Cookies (veure Política de Cookies)
Per a què utilitzem les teves dades?
Les dades personals que ens proporcionis seran tractades amb les següents finalitats:
Gestió de consultes
Finalitat: Respondre a les teves consultes i sol·licituds Legitimació: Consentiment de l’interessat Conservació: Mentre no sol·licitis la supressió o durant el temps necessari per complir amb obligacions legals
Prestació de serveis
Finalitat: Gestionar visites, comandes, reserves i serveis sol·licitats Legitimació: Execució d’un contracte Conservació: Durant la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció
Enviament de comunicacions comercials
Finalitat: Enviar newsletters, ofertes i informació sobre productes i serveis Legitimació: Consentiment de l’interessat (pots donar-te de baixa en qualsevol moment) Conservació: Fins que sol·licitis la baixa
Compliment d’obligacions legals
Finalitat: Complir amb obligacions fiscals, comptables i legals Legitimació: Obligació legal Conservació: Durant els terminis establerts per la legislació aplicable
A qui comuniquem les teves dades?
Les teves dades personals no seran cedides a tercers, excepte:
- Quan existeixi una obligació legal
- Quan sigui necessari per a la prestació d’un servei (p. ex., empreses de missatgeria, entitats bancàries, gestories)
- Quan hagis donat el teu consentiment exprés
Prestadors de serveis
Podem compartir les teves dades amb prestadors de serveis que ens ajuden a operar el nostre negoci:
- Serveis d’hostatge web: Per allotjar el nostre lloc web i bases de dades
- Serveis de correu electrònic: Per enviar comunicacions i newsletters
- Passarel·les de pagament: Per processar pagaments de forma segura
- Serveis de missatgeria: Per al lliurament de comandes
Tots aquests prestadors han signat acords de confidencialitat i compleixen amb el RGPD.
Quins són els teus drets?
Com a titular de les dades personals, tens els següents drets:
Dret d’accés
Pots sol·licitar informació sobre les dades personals que tenim sobre tu.
Dret de rectificació
Pots sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió
Pots sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals quan:
- Ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides
- Retires el consentiment i no hi ha altra base legal
- T’oposis al tractament i no hi hagi motius legítims per continuar-lo
- Les dades hagin estat tractades il·lícitament
Dret d’oposició
Pots oposar-te al tractament de les teves dades personals per motius relacionats amb la teva situació particular.
Dret de limitació
Pots sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades en determinats casos.
Dret de portabilitat
Pots sol·licitar rebre les dades que ens has proporcionat en un format estructurat i de lectura automàtica, així com transmetre-les a un altre responsable.
Dret a retirar el consentiment
Quan el tractament es basi en el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Com exercir els teus drets
Per exercir qualsevol d’aquests drets, pots enviar un correu electrònic a asala@salagraupera.com o una carta a la nostra adreça postal, indicant:
- Nom i cognoms
- Fotocòpia del DNI o document identificatiu
- Dret que vols exercir
- Data i signatura
Respondrem a la teva sol·licitud en el termini màxim d’un mes des de la recepció.
Dret a presentar una reclamació
Si consideres que el tractament de les teves dades personals vulnera la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es).
Seguretat de les dades
Hem implementat mesures de seguretat tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals contra:
- Pèrdua o destrucció accidental
- Accés no autoritzat
- Ús indegut o alteració
- Tractament no autoritzat
Entre aquestes mesures s’inclouen:
- Xifrat de dades sensibles (SSL/TLS)
- Còpies de seguretat periòdiques
- Control d’accés restringit a les dades
- Formació del personal en protecció de dades
- Auditories periòdiques de seguretat
Conservació de dades
Les teves dades personals seran conservades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció aplicables (normalment entre 5 i 6 anys per a obligacions fiscals i comptables).
Un cop finalitzats aquests terminis, les dades seran suprimides de forma segura.
Dades de menors
Aquest lloc web no està dirigit a menors de 14 anys. Si ets menor de 14 anys, necessites el consentiment dels teus pares o tutors per proporcionar-nos dades personals.
Si detectem que hem recollit dades de menors sense el consentiment adequat, les suprimirem de forma immediata.
Modificacions
Ens reservem el dret a actualitzar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta pàgina amb la data de la darrera actualització.
Et recomanem revisar periòdicament aquesta Política per estar informat sobre com protegim les teves dades.
Última actualització: Gener 2025