Politique de confidentialité
Informations de base sur la protection des données
Chez Vivers Sala Graupera SL (ci-après, « Sala Graupera »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique Espagnole 3/2018, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
Responsable du traitement
Identité : Vivers Sala Graupera SL Numéro d’identification fiscale : B08646889 Adresse postale : Carretera N-II, km 650-800, Boîte postale 88, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelone, Espagne Téléphone : +34 93 795 21 39 Email : asala@salagraupera.com
Quelles données collectons-nous ?
Selon la finalité pour laquelle vous fournissez vos données personnelles, nous collecterons les informations suivantes :
Formulaire de contact
- Nom complet
- Adresse email
- Téléphone (optionnel)
- Message ou demande
Demandes de visite
- Nom complet
- Adresse email
- Téléphone
- Numéro d’identification fiscale (pour la facturation, optionnel)
- Adresse de facturation (optionnel)
- Nombre de participants
Inscription à la newsletter
- Adresse email
- Nom (optionnel)
Achats et services
- Nom complet
- Numéro d’identification fiscale
- Adresse de facturation et de livraison
- Téléphone
- Données de paiement (gérées par des passerelles de paiement sécurisées)
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps de navigation
- Cookies (voir Politique des cookies)
À quoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que vous fournissez seront traitées aux fins suivantes :
Gestion des demandes
Finalité : Répondre à vos demandes et questions Base juridique : Consentement de la personne concernée Conservation : Jusqu’à ce que vous demandiez la suppression ou pendant le temps nécessaire pour respecter les obligations légales
Prestation de services
Finalité : Gérer les visites, commandes, réservations et services demandés Base juridique : Exécution d’un contrat Conservation : Pendant la relation contractuelle et, par la suite, pendant les délais de prescription légaux
Envoi de communications commerciales
Finalité : Envoyer des newsletters, offres et informations sur les produits et services Base juridique : Consentement de la personne concernée (vous pouvez vous désabonner à tout moment) Conservation : Jusqu’à ce que vous demandiez la désinscription
Respect des obligations légales
Finalité : Respecter les obligations fiscales, comptables et légales Base juridique : Obligation légale Conservation : Pendant les périodes établies par la législation applicable
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf :
- Lorsqu’il existe une obligation légale
- Lorsque cela est nécessaire pour la prestation d’un service (par exemple, entreprises de messagerie, établissements bancaires, cabinets de gestion)
- Lorsque vous avez donné votre consentement exprès
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité :
- Services d’hébergement web : Pour héberger notre site web et nos bases de données
- Services de messagerie : Pour envoyer des communications et des newsletters
- Passerelles de paiement : Pour traiter les paiements de manière sécurisée
- Services de messagerie : Pour la livraison des commandes
Tous ces prestataires ont signé des accords de confidentialité et respectent le RGPD.
Quels sont vos droits ?
En tant que titulaire de données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :
- Elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre base juridique
- Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes pour le poursuivre
- Les données ont été traitées de manière illicite
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi qu’à les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer le consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer un email à asala@salagraupera.com ou une lettre à notre adresse postale, en indiquant :
- Nom complet
- Copie de la pièce d’identité
- Droit que vous souhaitez exercer
- Date et signature
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception.
Droit de déposer une plainte
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) (www.aepd.es).
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La perte ou la destruction accidentelle
- L’accès non autorisé
- L’utilisation abusive ou l’altération
- Le traitement non autorisé
Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Des sauvegardes régulières
- Un contrôle d’accès restreint aux données
- La formation du personnel à la protection des données
- Des audits de sécurité réguliers
Conservation des données
Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, par la suite, pendant les délais de prescription légaux applicables (généralement entre 5 et 6 ans pour les obligations fiscales et comptables).
Une fois ces périodes écoulées, les données seront supprimées de manière sécurisée.
Données des mineurs
Ce site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous avez besoin du consentement de vos parents ou tuteurs pour nous fournir des données personnelles.
Si nous détectons que nous avons collecté des données de mineurs sans le consentement approprié, nous les supprimerons immédiatement.
Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette Politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Dernière mise à jour : Janvier 2025